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我爱银行,银行是否爱我
2005-11-24
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小时候认识信用社,长大了接触最多的是邮局,现在大大小小的钱都存进银行。 让我数一数,我都有哪家银行的卡或者折子吧。 中国银行,中国工商银行,中国农业银行,中国建设银行,好象还有中信实业银行,还有吗?没有了。 不是自己钱多,只是习惯性的把钱存入不同的银行。所以就有了与各个银行之间的交往。 工商银行给我的印象是最好的。 服务态度相当的好,在这个什么都要求服务第一,售后为上的年代,建设银行很好的做到了这一点。当然,这只是我个人的看法和意见,或者,也正好是我赶上,那个服务态度非常好的三十几岁的男士当岗吧,好象,有几次去,都是他。 农业银行给我的印象是最深刻的。 因为工资折办在农行,所以每个月必需地最少要去一趟,看一看工资是否到帐。七月份的工资因为换折迟迟转不过来,拖到了九月,我走进银行,想要查一查是否已到帐。窗口前只有一个人(加上我两个),我走上前去,站在我前面的那位女士很礼貌地动动身体,给我让了让位置,我礼貌的冲她微笑以表示因为她给我带来的好心情。因为只是查一下,而且人也不多,我想银行的工作人员也不致于太忙没空理我吧,所以我朝着银行工作人员问了一句:“请问我可以查一查钱是否到帐了吗?”那位银行工作人员,那位可爱的大姐,连斜眼都没瞅我一下,就皱起眉头很不耐烦地说:“后面排队去。”!!唉呀,我的天,我好惊讶,我欠她的钱吗?没有啊!?还是乖乖的吧,排队,等着吧。挨到我,查完,“啪!”一下,折子飞出来了,又是连斜眼都没瞅我一下。我我我,我有那么令人讨厌吗?----- 事后和朋友走在街上说起此事,我说,唉,农业银行的服务态度真是太差了。朋友笑我:“难道你不知道吗?农业银行嘛,为农民服务的嘛。”噢,我恍然。随之的是莫名的愤怒:为农民服务,就可以这样颐指气使吗?好没有素养,连自己姓什么都不知道了。 建设银行排队的人是最多的。 可能我来的这个银行太小了吧,排队的人怎么是越来越多呢?里面三位工作人员,有一位女士好象什么都没有干,一会看看她的这位同事,一会又看看她的那位同事。有一位男士不知道正在忙着什么,过去询问的时候指指这面长长的一队,只一句“到那边办理。”就把所有的人给打发了。好,那就到那边办理吧。“那边”,那长长的一队,面对着的是一位神情自若的女士,手指不紧不慢地敲击在键盘上,不紧不慢地拿单,不紧不慢地数钱,好象,外面排着的那些人,跟她没有任何的关系。好不容易轮到我了,我把折子递过去,“我想先核实一下密码是否有误。”稍后,密码器中传来“请输入密码”的声音。啪啪啪输进去,服务小姐把头优雅地抬起来,告诉我“没错。”噢,没错就好,我赶紧把在手里拿了有N分钟的一打钱递进服务窗。嗯?怎么不接我的钱呢?不对呀,不是明明在办理我的业务的吗,她怎么又自顾自的在那数起她柜子里的钱来啦?数完一百数五十,数完五十数零钞,就差没数钢蹦了。怎么这样?我差点就冲着她翻白眼了。不行,还是忍着吧,宰相肚里能撑船,我不是宰相,没有那么大的肚量,可还是得忍着呀。 从建设银行出来,最大的感受就是:累。唉,存个钱,咋还这么累呢?! 中国银行 是中国的网络有问题,还是中国银行的网络差? 那次,急等钱用,拿着折子,跑到常去的那家,满心欢喜地想“还好,时间还来得及,肯定会在银行5:00钟下班前取到钱的。”可是,没有欢喜到五秒钟,我就返身走出来了,我要急着赶往另一家:这家网络连不上!找啊找啊找,以最快的速度找到最近的一家:对不起,换一家试试吧。晕啊——我的头都大了。今天,又去中国银行取钱(不对,应该是昨天了),路过一家,先生不准备进去,说:“还是去常去的那家吧,”我说:“行。”可是一下子想起上次,“不行不行,还是先在这试试吧,不一定哪家可以取出钱来呢。”先生去取钱了,不到一分钟,出来了,哈哈。拿着折子对我晃了晃:“连不上网,取不出来!”唉! 话说前几天和烟草行业的朋友吃饭,谈及将采取电子结算方式进行业务结款,想法不错吧,不错,相当不错。不过,据我所知,现在的电子结算中,十起里最少会有三起结算错误,经常的网络故障,更是让最快速便捷的结算方式大打折扣,是中国人的时间不值钱吗?还是,真的是中国的水平太低?外国的到底是怎样?我不想讲中国落后于外国,因为在我的骨子里是那样的爱国。但现实中的差距,却无法不承认。 中信实业银行, 至今和中信只打过一次交道。服务小姐专业,大方,谦和且周到。很让人对之念念不忘。 和各个银行的交道还会不止一次的打下去,各行各态,真是好有情趣。也许,下回我可以再换一家银行试试,对了,还有什么银行来着? [face10][face10][face10][face10][face10][face10][face10][face10][face10][face10][face10]
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